Politique d’expédition
Chez QueeNally, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et sans souci — du moment où vous passez votre commande jusqu’à la livraison à votre porte.
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Livraison standard
La livraison standard est à 4.90€
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de plus de 50€ , sans frais cachés, sans mauvaises surprises.
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Traitement et expédition des commandes
Dès que votre commande est confirmée, notre équipe logistique se met immédiatement au travail.
Nous préparons et emballons soigneusement vos articles dans les 24 heures, puis nous les expédions depuis un centre logistique situé dans votre région ou à proximité, pour garantir une livraison rapide.
Délais de livraison estimés
Nos délais de livraison sont estimés entre 8 à 12 jours ouvrables, selon votre emplacement et les conditions de livraison locales.
Remarque : les zones rurales ou les périodes de forte demande (comme les jours fériés) peuvent prolonger légèrement ce délai.
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Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel — de notre porte à la vôtre.
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Notre engagement pour une livraison sécurisée
Chaque colis est manipulé avec soin.
Nous utilisons des matériaux de protection pour que vos articles arrivent en parfait état, exactement comme vous les attendez.
En cas de problème exceptionnel pendant la livraison, notre équipe support est là pour vous aider — votre satisfaction est notre priorité